Der Serviceprozess mit intelligenten Maschinen

Wir haben schon öfter über unseren Partner Coresystems und deren Field Service Management Lösung für SAP Business One berichtet. Auf der diesjährigen SPS IPC Drives, der führenden Fachmesse für die elektrische Automatisierung stellte Coresystems das Anwendungsbeispiel einer intelligenten Maschine vor.

Es handelt sich hierbei um eine Maschine, die auf Basis von bestimmten Sensoren eigenständig ein Problem erkennen und einen Service-Call an die Field Service Management Lösung übermittelt kann. Ein tolles Beispiel für eine smarte IoT Lösung und einen durchgängigen Serviceprozess.