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Alarmmeldungen in SAP Business One

In unserem Beitrag „Warum dringend nicht gleich wichtig ist“ haben wir darüber gesprochen, dass man wichtige Aufgaben erkennen und weitestgehend automatisieren sollte. Soweit das nicht möglich ist, kann man Regeln definieren, damit das Team eigenständig entscheiden und damit die Aufgabe erledigen kann. Je nach Anwendungsfall kann auch eine Kombination beider Varianten möglich sein.

Wenn Sie beispielsweise wünschen, dass Ihre SAP Business One Lösung Sie eigenständig beim Zutreffen verschiedener Eigenschaften informiert, dann sind die Alarmmeldungen perfekt dafür geeignet.

Es gibt in SAP Business One bereits vorkonfigurierte Alarme wie das  Abweichen vom Kreditlimit oder das  Abweichen vom Rabatt.

Auswahlliste der verfügbaren Alarmabfragen

Sie können sich natürlich auch eigene Alarme erstellen. Die Umsetzung ist denkbar einfach:

  • Soweit es in Ihrem SAP Business One noch keine passende Abfrage gibt, so erstellen Sie sich über den Abfrageassistenten oder den Abfragemanager einfach eine Neue (zu finden unter Extras\Abfragen). Diese Abfrage muss die notwendigen Parameter enthalten, damit später auch ein Alarm ausgelöst werden kann.
  • Wenn die Abfrage steht, dann gehen Sie in Ihrem SAP Business One Menü unter Administration auf die Alarmfunktionen. Dort können Sie die vorher erstellte Abfrage öffnen (Bsp. Fällige Serviceverträge) und die Regeln für den Alarm einstellen. Es können einzelne oder mehrere Personen als Empfänger definiert werden. Wenn Sie das Häkchen bei Intern setzen, dann erscheint die Alarmmeldung in SAP Business One innerhalb des Alarm-Fensters.  Parallel können Sie sich auch per E-Mail informieren lassen. SMS und FAX sehen wir zwischenzeitlich nicht mehr als relevant an, würde aber auch funktionieren.

Einrichtung einer neuen Alarmfunktion unter Administration/Alarmfunktionen

Um die Alarme auch immer im Überblick zu haben, können Sie sich in beiden SAP Versionen (MS SQL und SAP HANA) jeweils ein Alarm Widget auf Ihrem Desktop einrichten.

Beispiel Alarm Dashboard SAP Business One – Version für SAP HANA

Andernfalls kann das Alarm-Fenster auch jederzeit über das Menü geöffnet werden.

Und das war es auch schon! Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Erstellen Ihrer eigenen Alarme.

SIGMA Bot IconSIGMA Fragebot
SAP Business One

Willkommen beim SIGMA Fragebot!

Vielen Dank, dass Sie unseren Fragebot nutzen. Unser Fragebot steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen Lösungen anzubieten. Hier sind einige Anweisungen zur Nutzung:

1. Fragen stellen

Stellen Sie Ihre Frage direkt im Chatfenster. Unser Fragebot nutzt umfassendes Datenwissen, das aus einer unserer internen Datenbanken stammt und aus Textdokumenten mit Marketing-Informationen zu Produkten und Dienstleistungen der SIGMA Gruppe besteht, damit der Fragebot Ihnen detaillierte Antworten geben kann.

2. Bewertungen abgeben

Nachdem der Fragebot Ihnen geantwortet hat, haben Sie die Möglichkeit, die Antwort zu bewerten. Dies hilft uns zu verstehen, wie gut der Fragebot auf verschiedene Anfragen reagiert. Geben Sie Feedback, ob die Antwort hilfreich war oder nicht.

3. Kontakt mit dem Beratungsteam

Falls der Fragebot keine zufriedenstellende Antwort geben kann, haben Sie die Möglichkeit, direkt aus dem Fragebot-Fenster eine Anfrage an unser Beratungsteam zu senden. Wir helfen Ihnen persönlich weiter.

4. Weiterleitung per E-Mail

Wenn Sie die Konversation mit dem Fragebot beenden möchten oder die Informationen per E-Mail erhalten möchten, bietet der Fragebot die Möglichkeit, die Unterhaltung per E-Mail weiterzuleiten. Klicken Sie einfach „Antwort als E-Mail senden“ und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein, und einige Sekunden später wird die Konversation mit unserem SIGMA Fragebot an Ihre E-Mail Adresse weitergeleitet.

5. Optimierung des Fragebots

Wir schätzen Ihr Feedback! Die Bewertungen helfen uns, den Fragebot kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt und wo wir uns noch verbessern können. Ihr Feedback können Sie auch gerne per E-Mail an uns schicken - marketing(at)sigma-chemnitz.de

Vielen Dank, dass Sie unseren Fragebot nutzen. Wir hoffen, dass er Ihnen effektiv bei Ihren Anliegen weiterhelfen kann. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Informationen zum Datenschutz für Nutzer unseres SIGMA Fragebots (Datenschutzerklärung)

Einsatz von Chatbot

(1) Diese Website nutzt einen Chatbot, der eigens von uns entwickelt wurde. Der Chatbot ist ein softwarebasiertes Dialogsystem, das einen text- oder sprachbasierten kommunikativen Austausch mit einem technischen System ermöglicht.
Der Chatbot basiert auf dem RAG-Ansatz (Retrieval Augmented Generation), der Daten aus einer Datenbank abruft, um gestellte Fragen bestmöglich zu beantworten. Diese Daten, zusammen mit der Frage, werden an die Sprachmodelle von OpenAI, Inc. gesendet, ohne persönliche Informationen des Nutzers weiterzugeben. Die Modelle versuchen die Frage mit den bereitgestellten Daten bestmöglich zu beantworten und geben diese Antwort zurück. Die Daten stammen aus einer unserer internen Datenbanken und bestehen aus Textdokumenten mit Marketing-Informationen zu Produkten und Dienstleistungen unserer SIGMA-Gruppe.

(2) Folgende Daten werden verarbeitet: Session-ID für die Anfragen des Nutzers, Zeitpunkt der Anfrage, die Anfrage selbst und die Antwort des Chatbots, Thema, Sprache.

(3) Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, die Produktivität unseres Chatbots zu analysieren und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. Dies umfasst folgende Aspekte:

  • Chatbot-Leistungsoptimierung: Wir erfassen und analysieren Interaktionen mit dem Chatbot, um seine Effizienz und Leistung zu bewerten. Hierzu gehören beispielsweise Fragen, die der Chatbot nicht beantworten konnte, wiederholte Anfragen zu bestimmten Themen und Ähnliches.
  • Nutzererlebnisverbesserung: Wir nutzen Daten, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Hierzu gehören die Analyse von Nutzerfeedback, um Anpassungen und Erweiterungen des Chatbots vorzunehmen, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen.
  • Fehlererkennung und Behebung: Die Daten ermöglichen uns die Erkennung von Fehlern und Problemen in Echtzeit, um eine schnellere Behebung und Aktualisierung des Chatbots sicherzustellen.
  • Statistische Auswertungen: Wir erstellen aggregierte, anonymisierte statistische Berichte über die Verwendung des Chatbots. Diese Berichte enthalten keine personenbezogenen Informationen und dienen dazu, Trends und Muster zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO

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