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SAP
SIGMA Software und Consulting

Nahtlose Integration: So schließt ein Industrieunternehmen die Lücke zwischen Maschinensteuerung und SAP Business One

Transparenz bei raschem Wachstum

Ein schnell wachsender Hersteller aus der Industrie hat die Lücke zwischen seiner lokalen Maschinensteuerung und seinem ERP-System geschlossen. Durch die enge Kooperation der SIGMA Software und Consulting mit der SIGMA Enterprise Solutions fließen Produktionsdaten nun in Echtzeit ins SAP Business One Cloudsystem.

Seit einigen Jahren ist das Unternehmen international am Markt aktiv. Mit dem raschen Wachstum stieg auch die Komplexität der Produktionsabläufe. Bisher bestand das Risiko, dass Daten an der Maschine gesammelt wurden, aber nicht automatisch im ERP-System ankamen. Ziel des Projekts war es daher, die lokale Steuerungsebene (SPS-Maschinen) direkt mit SAP Business One zu verbinden, um Medienbrüche zu eliminieren und verlässliche Daten bereitzustellen.

 

Die Lösung: GRAIDWARE® als Brücke zwischen Maschine und SAP Business One

Direkte Interaktion am Arbeitsplatz
Die manuelle Datenerfassung am PC entfällt komplett. Stattdessen bestätigt der Bediener alle relevanten Aktionen direkt am Maschinenpanel. Damit diese Informationen sofort und lückenlos in SAP Business One ankommen, sorgt die GRAIDWARE®-Middleware als zentrale Schnittstelle für den Datentransfer. Das OPC UA-Protokoll und ein zentraler Controller gewährleisten im Hintergrund eine stabile und schnelle Verbindung zwischen Maschine und System.

Das Ergebnis für den Mitarbeiter:

  • Kein Wechseln der Bildschirme: Meldungen wie Kistenabschluss oder Schichtwechsel erfolgen direkt am Maschinenpanel.
  •  Klare Auftragssteuerung: Der nächste Auftrag wird sichtbar gestartet.
  •  Transparenz: Jede Aktion ist automatisch mit dem Benutzer und der Auftragsnummer verknüpft, was spätere Auswertungen oder Fehleranalysen stark vereinfacht.

Die SAP-Integration und Automatisierung
Über moderne REST-API-Schnittstellen (ServiceLayer) des SAP Business One Cloudsystems werden die eingehenden Meldungen sicher empfangen und verarbeitet.

Sobald der Bediener am Panel bestätigt, dass ein Auftrag abgeschlossen ist, löst das System automatisch folgende Prozesse aus:

  • Automatische Warenzubuchung: Produzierte Mengen werden sofort im Lager verbucht. Dabei wird präzise zwischen Gut- und Ausschussware unterschieden, was die Genauigkeit der Bestandsdaten massiv erhöht.
  • Ressourcenverbrauch: Verbaute Komponenten werden automatisch auf Basis des übergebenen Produktionsauftrags abgebaut. So bleibt der Materialbestand immer aktuell, ohne manuelle Erfassung.
  • Dokumentation & Reporting: Schichtwechsel und alle Maschinenmeldungen werden lückenlos protokolliert. Diese Daten stehen für Auswertungen zur Verfügung, unterstützen die Bestandsnachverfolgung und dienen als Grundlage für qualitätsrelevante Maßnahmen.
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Willkommen beim SIGMA Fragebot!

Vielen Dank, dass Sie unseren Fragebot nutzen. Unser Fragebot steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen Lösungen anzubieten. Hier sind einige Anweisungen zur Nutzung:

1. Fragen stellen

Stellen Sie Ihre Frage direkt im Chatfenster. Unser Fragebot nutzt umfassendes Datenwissen, das aus einer unserer internen Datenbanken stammt und aus Textdokumenten mit Marketing-Informationen zu Produkten und Dienstleistungen der SIGMA Gruppe besteht, damit der Fragebot Ihnen detaillierte Antworten geben kann.

2. Bewertungen abgeben

Nachdem der Fragebot Ihnen geantwortet hat, haben Sie die Möglichkeit, die Antwort zu bewerten. Dies hilft uns zu verstehen, wie gut der Fragebot auf verschiedene Anfragen reagiert. Geben Sie Feedback, ob die Antwort hilfreich war oder nicht.

3. Kontakt mit dem Beratungsteam

Falls der Fragebot keine zufriedenstellende Antwort geben kann, haben Sie die Möglichkeit, direkt aus dem Fragebot-Fenster eine Anfrage an unser Beratungsteam zu senden. Wir helfen Ihnen persönlich weiter.

4. Weiterleitung per E-Mail

Wenn Sie die Konversation mit dem Fragebot beenden möchten oder die Informationen per E-Mail erhalten möchten, bietet der Fragebot die Möglichkeit, die Unterhaltung per E-Mail weiterzuleiten. Klicken Sie einfach „Antwort als E-Mail senden“ und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein, und einige Sekunden später wird die Konversation mit unserem SIGMA Fragebot an Ihre E-Mail Adresse weitergeleitet.

5. Optimierung des Fragebots

Wir schätzen Ihr Feedback! Die Bewertungen helfen uns, den Fragebot kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt und wo wir uns noch verbessern können. Ihr Feedback können Sie auch gerne per E-Mail an uns schicken - marketing(at)sigma-chemnitz.de

Vielen Dank, dass Sie unseren Fragebot nutzen. Wir hoffen, dass er Ihnen effektiv bei Ihren Anliegen weiterhelfen kann. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Informationen zum Datenschutz für Nutzer unseres SIGMA Fragebots (Datenschutzerklärung)

Einsatz von Chatbot

(1) Diese Website nutzt einen Chatbot, der eigens von uns entwickelt wurde. Der Chatbot ist ein softwarebasiertes Dialogsystem, das einen text- oder sprachbasierten kommunikativen Austausch mit einem technischen System ermöglicht.
Der Chatbot basiert auf dem RAG-Ansatz (Retrieval Augmented Generation), der Daten aus einer Datenbank abruft, um gestellte Fragen bestmöglich zu beantworten. Diese Daten, zusammen mit der Frage, werden an die Sprachmodelle von OpenAI, Inc. gesendet, ohne persönliche Informationen des Nutzers weiterzugeben. Die Modelle versuchen die Frage mit den bereitgestellten Daten bestmöglich zu beantworten und geben diese Antwort zurück. Die Daten stammen aus einer unserer internen Datenbanken und bestehen aus Textdokumenten mit Marketing-Informationen zu Produkten und Dienstleistungen unserer SIGMA-Gruppe.

(2) Folgende Daten werden verarbeitet: Session-ID für die Anfragen des Nutzers, Zeitpunkt der Anfrage, die Anfrage selbst und die Antwort des Chatbots, Thema, Sprache.

(3) Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, die Produktivität unseres Chatbots zu analysieren und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. Dies umfasst folgende Aspekte:

  • Chatbot-Leistungsoptimierung: Wir erfassen und analysieren Interaktionen mit dem Chatbot, um seine Effizienz und Leistung zu bewerten. Hierzu gehören beispielsweise Fragen, die der Chatbot nicht beantworten konnte, wiederholte Anfragen zu bestimmten Themen und Ähnliches.
  • Nutzererlebnisverbesserung: Wir nutzen Daten, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Hierzu gehören die Analyse von Nutzerfeedback, um Anpassungen und Erweiterungen des Chatbots vorzunehmen, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen.
  • Fehlererkennung und Behebung: Die Daten ermöglichen uns die Erkennung von Fehlern und Problemen in Echtzeit, um eine schnellere Behebung und Aktualisierung des Chatbots sicherzustellen.
  • Statistische Auswertungen: Wir erstellen aggregierte, anonymisierte statistische Berichte über die Verwendung des Chatbots. Diese Berichte enthalten keine personenbezogenen Informationen und dienen dazu, Trends und Muster zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO

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